Ce qu’un encadrant a vraiment à dire

Un encadrant passe ses journées à parler, et presque jamais à parler de ce qu’il voudrait. Il annonce une décision qu’il n’a pas prise, il reprend quelqu’un sans le braquer, il refuse une demande légitime faute de moyens, il tient une réunion où cinq personnes se taisent. Aucune de ces situations ne se règle par une bonne intention : elles se jouent sur des phrases, et sur ce que ces phrases engagent ensuite.

Ce site prend ces moments un par un. Il ne propose pas de méthode à appliquer, et pas davantage une liste d’étapes — celles-là se trouvent partout. Il dit ce qui se passe réellement quand on ouvre la bouche : quelle formulation laisse une porte ouverte, laquelle transforme un désaccord en dossier, ce qu’un écrit engage, et à quel moment un entretien n’est plus le bon outil.